Delivery Policy
(চালান নীতি)

Customers can avail themselves of nationwide and worldwide shipping options when ordering online. We process one shipping address per order. If you would like to ship to a different address, you may consider placing separate orders and making payments for them separately. The shipping date depends on your preferred delivery location and delivery type. Please note that for locations Outside Dhaka, you need to collect the delivery items from your nearest courier branch.


Here is the delivery schedule that we follow:


Inside Dhaka

Delivery Charge = 60tk

Delivery Time = 72 hours maximum

Urgent Delivery Charge = 100tk 

Delivery Time = 24 hours maximum


Outside Dhaka

Delivery Charge = 150tk 

Delivery Time = 4 working days maximum

(SA Paribahan & Pathao) 


Worldwide

Delivery Charge = Depends

Delivery Time = Depends 


Delivery inside Dhaka city is free if the order value is TK. 5000 or above.


Urgent delivery is not available on Fridays and govt. Holidays.


International delivery cost depends on the country of location and parcel’s weight or size. Contact our service center to get an estimated international delivery cost.


Knowledgebase: -


What if I am not there to receive the order?

Someone on your behalf will receive the order. In this case, we would require verification (phone, SMS, order ID, etc.) & filling out the acknowledgment form to receive the order. 


What can I do in case of delayed delivery?

Sometimes, the product delivery may get delayed due to unavoidable circumstances, and it might exceed the delivery schedule mentioned above. If you have any queries regarding the delivery, please reach us through our Customer Service Center Hotline.




চালান নীতি: (বাংলায়) 


অনলাইনে অর্ডার করার সময় গ্রাহকরা দেশব্যাপী এবং বিশ্বব্যাপী চালান বিকল্পগুলি পেতে পারেন। আমরা অর্ডার প্রতি একটি চালান ঠিকানা প্রক্রিয়া করে থাকি। আপনি যদি অন্য ঠিকানায় পাঠাতে চান, তাহলে আপনি আলাদা ঠিকানায় অর্ডার দেওয়ার এবং তাদের জন্য আলাদাভাবে অর্থপ্রদান করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। শিপিং তারিখ আপনার পছন্দের ডেলিভারি অবস্থান এবং ডেলিভারি ধরনের উপর নির্ভর করে। দয়া করে মনে রাখবেন যে ঢাকার বাইরে অবস্থানের জন্য, আপনাকে আপনার নিকটস্থ কুরিয়ার শাখা থেকে ডেলিভারি আইটেম সংগ্রহ করতে হবে। অথবা পাঠাও সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য গ্ৰহন করতে হবে। 


এখানে ডেলিভারির সময়সূচী এবং অর্থ যা আমরা অনুসরণ করি:


ঢাকার ভিতরে

ডেলিভারি চার্জ = ৬০ টাকা

ডেলিভারি সময় = ৭২ ঘন্টা সর্বোচ্চ


জরুরি ডেলিভারি চার্জ = ১০০ টাকা

ডেলিভারি সময় = সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা


ঢাকার বাইরে

ডেলিভারি চার্জ = ১৫০ টাকা

ডেলিভারি সময় = সর্বোচ্চ ৪ কার্যদিবস 

(এসএ পরিবহন অথবা পাঠাও সার্ভিস)



বিশ্বব্যাপী

ডেলিভারি চার্জ = নির্ভর করে

ডেলিভারি সময় = নির্ভর করে


উল্লেখ্য যে, অর্ডার মূল্য ৫০০০টাকা বা তার বেশি হলে ঢাকা শহরের ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি। 


শুক্রবার এবং সরকারি জরুরি ছুটির দিন ডেলিভারি পাওয়া যায় না।


আন্তর্জাতিক ডেলিভারি খরচ অবস্থানের দেশ এবং পার্সেলের ওজন বা আকারের উপর নির্ভর করে। একটি পেতে আমাদের পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। 


জ্ঞানভিত্তিক প্রশ্ন-উত্তর:-


আমি যদি অর্ডার গ্রহণ করতে লোকেশনে না থাকতে পারি?

আপনার পক্ষ থেকে অন্য কেউ আদেশ পাবেন। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার পাওয়ার জন্য আমাদের যাচাইকরণ (ফোন, এসএমএস, অর্ডার আইডি, ইত্যাদি) এবং স্বীকৃতি ফর্মটি পূরণ করতে হবে।


বিলম্বিত ডেলিভারির ক্ষেত্রে আমি কি করতে পারি?

কখনও কখনও, অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পণ্য সরবরাহ বিলম্বিত হতে পারে এবং এটি উপরে উল্লিখিত বিতরণের সময়সূচী অতিক্রম করতে পারে। ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার হটলাইনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।